Algemene voorwaarden
- Identiteit van de verkoper
Di Pietrantonio bv
E-mail: ciao@di-pietrantonio.com
Website: www.di-pietrantonio.com
- Toepassing
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die via www.di-pietrantonio.com wordt geplaatst. Door een bestelling te plaatsen aanvaard je deze voorwaarden.
- Aanbod en prijzen
Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief btw. Verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen. Wij behouden ons het recht voor om prijzen aan te passen; de prijs die geldt op het moment van je bestelling blijft van toepassing. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet. Producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en afgebeeld; kleine afwijkingen in kleur of verpakking zijn mogelijk.
De informatie op de productpagina vormt geen medisch, nutritioneel of dieetadvies. Klanten met allergieën, intoleranties of specifieke voedingsvereisten controleren zelf de productinformatie en het etiket vóór gebruik.
- Bestelling en overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra je bestelling door ons is bevestigd per e-mail. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren bij vermoeden van misbruik, onbetaalde eerdere bestellingen of onbeschikbaarheid van het product. In dat geval word je op de hoogte gebracht en wordt een eventuele betaling volledig terugbetaald.
- Betaling
Betaling gebeurt bij het plaatsen van de bestelling via de betaalmethodes die bij het afrekenen worden aangeboden. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.
- Levering
Wij leveren binnen België. De levertermijnen en verzendkosten staan beschreven in ons Verzendbeleid en worden getoond bij het afrekenen. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant op het moment van levering.
De klant is verantwoordelijk voor een correct afleveradres. Vertraging, verlies of extra kosten door foutieve of onvolledige adresgegevens zijn niet ten laste van Di Pietrantonio.
- Herroepingsrecht
Als consument heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden van je aankoop af te zien. De voorwaarden en de werkwijze staan beschreven in ons Retourbeleid. Geopende producten of producten waarvan de verzegeling is verbroken zijn om redenen van hygiëne en voedselveiligheid uitgesloten van het herroepingsrecht.
Bij volledige herroeping worden ook de standaardverzendkosten terugbetaald; extra kosten voor een duurdere leveringsoptie niet. Wij mogen wachten met terugbetalen tot we de producten hebben ontvangen of tot de klant bewijst ze te hebben teruggestuurd, naargelang wat eerst gebeurt.
- Conformiteit en garantie
Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen. Als consument geniet je de wettelijke garantie. Gebreken moeten zo snel mogelijk na vaststelling gemeld worden via ciao@di-pietrantonio.com.
- Bewaring van het product
Olijfolie is een natuurproduct. Bewaar het koel, donker en goed afgesloten. Wij zijn niet aansprakelijk voor kwaliteitsverlies door onjuiste bewaring na levering.
- Aansprakelijkheid
Di Pietrantonio is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aantoonbare tekortkoming van onze kant, beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, noch voor schade door foutief gebruik, foutieve bewaring of omstandigheden buiten onze redelijke controle. Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid waar dwingend consumentenrecht dat niet toelaat.
- Privacy
Wij verwerken je persoonsgegevens volgens ons Privacybeleid en de geldende wetgeving.
- Intellectuele eigendom
Alle inhoud van deze webshop, waaronder teksten, foto’s, logo’s, productnamen, verpakkingsontwerpen en vormgeving, is eigendom van Di Pietrantonio of de respectieve rechthebbenden en mag niet worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
- Klachten en geschillen
Heb je een klacht, laat het ons weten via ciao@di-pietrantonio.com; we zoeken samen naar een oplossing. Als consument kan je ook terecht bij het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting via ec.europa.eu/odr. Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen zijn de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen bevoegd, onverminderd de dwingende bepalingen ter bescherming van de consument.
- Wijzigingen
Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. De versie die geldt op het moment van je bestelling is van toepassing.