Algemene voorwaarden

1. Identiteit van de verkoper

Deze webshop wordt uitgebaat door:

Imbottigliato e commercializzato da
Di Pietrantonio bv
Boerenkrijglaan 5
2980 Zoersel, Belgio

+32 477 90 98 90
barbara@di-pietrantonio.com
www.di-pietrantonio.com

Hierna genoemd: “Di Pietrantonio”, “wij” of “ons”.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Di Pietrantonio en op elke overeenkomst op afstand tussen Di Pietrantonio en de klant.

Door een bestelling te plaatsen via deze webshop bevestigt de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze te aanvaarden.

Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer ze vooraf schriftelijk door Di Pietrantonio zijn bevestigd.

3. Producten en productinformatie

Di Pietrantonio verkoopt onder meer extra vierge olijfolie en andere voedingswaren.

We besteden grote zorg aan correcte productinformatie, ingrediënten, voedingswaarden, inhoudsmaten, herkomstinformatie en bewaaradvies. Productfoto’s, kleuren, verpakking en presentatie zijn zo waarheidsgetrouw mogelijk, maar kunnen beperkt afwijken van het geleverde product.

De informatie op de productpagina vormt geen medisch, nutritioneel of dieetadvies. Klanten met allergieën, intoleranties of specifieke voedingsvereisten blijven zelf verantwoordelijk voor het controleren van de productinformatie en het etiket vóór gebruik.

4. Prijzen

Alle prijzen worden weergegeven in euro en zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Verzendkosten, eventuele kortingen en andere kosten worden duidelijk weergegeven vóór de klant de bestelling definitief bevestigt.

Di Pietrantonio kan prijzen en aanbiedingen op elk moment aanpassen. De prijs die geldt op het moment van bestelling blijft van toepassing op die bestelling.

Kennelijke fouten, technische storingen of manifeste prijsvergissingen binden Di Pietrantonio niet.

5. Bestelling en totstandkoming van de overeenkomst

Een bestelling is definitief zodra de klant de bestelling heeft geplaatst en de betaling correct is ontvangen of geautoriseerd.

Na bestelling ontvangt de klant een bevestiging via e-mail. Deze bevestiging geldt als ontvangstbevestiging van de bestelling.

Di Pietrantonio behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer er sprake is van een kennelijke fout, vermoeden van fraude, onjuiste klantgegevens, betalingsproblemen, beperkte voorraad of andere redelijke omstandigheden.

Wanneer een bestelling niet kan worden uitgevoerd, brengen we de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte en betalen we eventueel reeds ontvangen bedragen terug.

6. Betaling

Betaling gebeurt via de betaalmethodes die op de webshop worden aangeboden.

De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte betaal- en facturatiegegevens.

Een bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen of bevestigd door de betalingsprovider.

7. Levering

Di Pietrantonio levert op de adressen en binnen de landen die tijdens het bestelproces beschikbaar zijn.

De verwachte leveringstermijn wordt vóór bestelling meegedeeld. Deze termijn is indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Wanneer geen specifieke leveringstermijn werd afgesproken, gebeurt levering uiterlijk binnen 30 dagen na de bestelling.

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres. Di Pietrantonio kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging, verlies of extra kosten door foutieve of onvolledige adresgegevens.

Controleer het pakket bij ontvangst. Bij zichtbare transportschade, ontbrekende producten of een foutieve levering moet de klant dit zo snel mogelijk, en bij voorkeur binnen 48 uur, melden via [e-mailadres], met duidelijke foto’s van pakket, verpakking en product.

8. Bewaring en gebruik van voedingswaren

Olijfolie en andere voedingswaren moeten volgens de instructies op het productetiket worden bewaard en gebruikt.

Voor olijfolie geldt in het bijzonder: bewaar koel, donker en beschermd tegen direct zonlicht en warmtebronnen. Sluit de verpakking na gebruik zorgvuldig af.

Di Pietrantonio is niet aansprakelijk voor kwaliteitsverlies, schade of wijzigingen in smaak, aroma of textuur die het gevolg zijn van foutieve bewaring, verkeerd gebruik of gebruik na de vermelde houdbaarheidsdatum.

9. Herroepingsrecht en retourneren

Consumenten hebben bij online aankopen in principe het recht om de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Wil de klant gebruikmaken van het herroepingsrecht, dan meldt hij of zij dit binnen de termijn van 14 dagen via [e-mailadres], met vermelding van het bestelnummer.

Na de herroepingsmelding heeft de klant nog 14 dagen om de producten terug te sturen.

Retourneren kan uitsluitend voor producten die ongeopend, ongebruikt en in de originele verpakking worden teruggestuurd.

Om redenen van hygiëne, voedselveiligheid en gezondheidsbescherming kunnen verzegelde voedingswaren niet worden geretourneerd wanneer de verzegeling na levering werd verbroken. Geopende, gebruikte of beschadigde producten komen daarom niet in aanmerking voor herroeping.

De rechtstreekse kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, behalve wanneer het gaat om een foutieve levering of aantoonbare transportschade.

10. Terugbetaling

Wanneer een retour correct en tijdig gebeurt volgens de voorwaarden, betaalt Di Pietrantonio de ontvangen betaling voor de geretourneerde producten terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling werd geplaatst.

Bij volledige herroeping worden ook de standaardleveringskosten terugbetaald. Eventuele extra kosten voor een duurdere leveringsmethode worden niet terugbetaald.

Di Pietrantonio mag wachten met terugbetaling tot de geretourneerde producten zijn ontvangen of tot de klant bewijst dat de producten werden teruggestuurd, afhankelijk van wat eerst gebeurt.

11. Wettelijke garantie en conformiteit

De klant heeft recht op de wettelijke garantie voor goederen die niet conform zijn aan de overeenkomst.

Voor consumenten geldt in principe een wettelijke garantie van twee jaar voor gebrekkige of niet-conforme goederen, voor zover deze garantie van toepassing is op het betrokken product en de omstandigheden van het geval.

Klachten over niet-conformiteit, schade of een gebrek moeten zo snel mogelijk na vaststelling worden gemeld via [e-mailadres], met duidelijke omschrijving en indien mogelijk foto’s.

De wettelijke rechten van de consument blijven steeds onverminderd van toepassing.

12. Aansprakelijkheid

Di Pietrantonio is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aantoonbare tekortkoming van onze kant.

Di Pietrantonio is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, omzetverlies, verlies van gegevens, gemiste kansen of schade die voortvloeit uit foutief gebruik, foutieve bewaring, eigen handelingen van de klant of omstandigheden buiten onze redelijke controle.

Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit wanneer dit volgens dwingend consumentenrecht niet is toegestaan.

13. Intellectuele eigendom

Alle inhoud op deze webshop, waaronder teksten, foto’s, logo’s, verpakkingsontwerpen, productnamen, grafische elementen en vormgeving, blijft eigendom van Di Pietrantonio of van de respectieve rechthebbenden.

Deze inhoud mag niet worden gekopieerd, verspreid, aangepast of commercieel gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

14. Klachten

Klachten kunnen worden gemeld via:

Imbottigliato e commercializzato da
Di Pietrantonio bv
Boerenkrijglaan 5
2980 Zoersel, Belgio

+32 477 90 98 90
barbara@di-pietrantonio.com
www.di-pietrantonio.com

Di Pietrantonio behandelt klachten zo snel mogelijk en streeft ernaar binnen 5 werkdagen inhoudelijk te reageren.

15. Persoonsgegevens

Di Pietrantonio verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat in onze privacyverklaring.

16. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen Di Pietrantonio en de klant is het Belgisch recht van toepassing.

Wanneer de klant een consument is die woont in een andere lidstaat van de Europese Unie, blijven de dwingende consumentenbeschermingsregels van het woonland van de klant van toepassing voor zover die meer bescherming bieden.

Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost. Indien geen oplossing wordt bereikt, zijn de bevoegde Belgische rechtbanken bevoegd, onverminderd de rechten die dwingend consumentenrecht aan de klant toekent.

17. Wijzigingen

Di Pietrantonio kan deze algemene voorwaarden aanpassen. Op een bestelling blijft steeds de versie van toepassing die geldig was op het moment waarop de bestelling werd geplaatst.

Laatste update: juli 2026