Termini e condizioni del servizio

1. Identità del venditore
Di Pietrantonio bv
Email: ciao@di-pietrantonio.com
Sito web: www.di-pietrantonio.com

2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali si applicano a ogni ordine effettuato tramite www.di-pietrantonio.com. Effettuando un ordine accetti queste condizioni.

3. Offerta e prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono indicate separatamente al momento del pagamento. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi; resta valido il prezzo in vigore al momento dell’ordine. Errori evidenti nell’offerta non sono vincolanti. I prodotti sono descritti e raffigurati nel modo più accurato possibile; sono possibili lievi differenze di colore o confezione.

Le informazioni sulla pagina del prodotto non costituiscono un consiglio medico, nutrizionale o dietetico. I clienti con allergie, intolleranze o esigenze alimentari specifiche controllano autonomamente le informazioni sul prodotto e l’etichetta prima dell’uso.

4. Ordine e contratto
Il contratto si conclude quando confermiamo il tuo ordine via email. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di sospetto abuso, ordini precedenti non pagati o indisponibilità del prodotto. In tal caso verrai informato e l’eventuale pagamento sarà interamente rimborsato.

5. Pagamento
Il pagamento avviene al momento dell’ordine tramite i metodi di pagamento proposti al checkout. L’ordine viene elaborato solo dopo la ricezione del pagamento completo.

6. Consegna
Consegniamo in Belgio. I tempi di consegna e le spese di spedizione sono descritti nella nostra Politica di spedizione e indicati al momento del pagamento. Il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente al momento della consegna.

Il cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo di consegna. Ritardi, smarrimenti o costi aggiuntivi dovuti a dati di indirizzo errati o incompleti non sono a carico di Di Pietrantonio.

7. Diritto di recesso
Come consumatore hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento, senza indicare il motivo. Le condizioni e la procedura sono descritte nella nostra Politica di reso. I prodotti aperti o con il sigillo rotto sono esclusi dal diritto di recesso per motivi di igiene e sicurezza alimentare.

In caso di recesso totale vengono rimborsate anche le spese di spedizione standard; non vengono rimborsati i costi aggiuntivi per un’opzione di consegna più costosa. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i prodotti o finché il cliente non dimostra di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifica per primo.

8. Conformità e garanzia
Garantiamo che i nostri prodotti sono conformi al contratto e alle ragionevoli aspettative. Come consumatore benefici della garanzia legale. Eventuali difetti devono essere segnalati il prima possibile a ciao@di-pietrantonio.com.

9. Conservazione del prodotto
L’olio d’oliva è un prodotto naturale. Conservalo al fresco, al buio e ben chiuso. Non siamo responsabili per la perdita di qualità dovuta a una conservazione non corretta dopo la consegna.

10. Responsabilità
Di Pietrantonio è responsabile esclusivamente per i danni diretti che siano conseguenza diretta di un inadempimento dimostrabile da parte nostra, nel limite dell’importo dell’ordine in questione. Non siamo responsabili per danni indiretti o consequenziali, né per danni dovuti a uso improprio, conservazione non corretta o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo. Nulla in queste condizioni limita la nostra responsabilità laddove il diritto imperativo dei consumatori non lo consenta.

11. Privacy
Trattiamo i tuoi dati personali secondo la nostra Informativa sulla privacy e la normativa vigente.

12. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti di questo negozio online, tra cui testi, fotografie, loghi, nomi dei prodotti, design delle confezioni e grafica, sono di proprietà di Di Pietrantonio o dei rispettivi titolari e non possono essere copiati, diffusi o utilizzati a fini commerciali senza previa autorizzazione scritta.

13. Reclami e controversie
Se hai un reclamo, scrivici a ciao@di-pietrantonio.com; cercheremo insieme una soluzione. Come consumatore puoi anche rivolgerti alla piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online su ec.europa.eu/odr. Alle presenti condizioni si applica il diritto belga. In caso di controversie sono competenti i tribunali del distretto di Anversa, fatte salve le disposizioni imperative a tutela del consumatore.

14. Modifiche
Possiamo modificare queste condizioni. Si applica la versione in vigore al momento dell’ordine.